AGB

Stand: 30.04.2026

1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Emese Rüb Coaching (nachfolgend „Coach“ genannt) und ihren Klienten (nachfolgend „Klient“ genannt) für alle Leistungen im Bereich Coaching, Beratung und Training.

(2) Gegenstand des Unternehmens Emese Rüb Coaching ist die Begleitung von Privatpersonen, Führungskräften (soweit sie den Vertrag als Verbraucher schließen) und Organisationen in persönlichen Entwicklungsprozessen, zur Stärkung der inneren Stärke (Resilienz), zur Entwicklung von Führungskompetenzen und zur Gestaltung von Wandel und Zukunftsstrategien. Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen diese nicht. Die Teilnahme erfordert eine normale psychische und physische Belastbarkeit. Der Klient sollte sich bewusst sein, dass Coaching auf der Zusammenarbeit und der Eigenverantwortung des Klienten basiert.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Klienten werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Coach ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Erfordernis der Zustimmung gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn der Coach in Kenntnis der AGB des Klienten die Leistungen vorbehaltlos ausführt.

2 Vertragsabschluss

(1) Angebote des Coaches sind unverbindlich.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient ein schriftliches Angebot des Coaches (z.B. per E-Mail) annimmt oder der Coach eine Buchungsbestätigung des Klienten (z.B. für ein Erstgespräch, ein Paket oder Einzelstunden) schriftlich bestätigt.

(3) Bei Coaching-Paketen oder fortlaufenden Beratungsleistungen halten Coach und Klient den genauen Leistungsumfang, die Dauer, die Termine und die Kosten in einem gesonderten Angebot/Vertrag schriftlich fest, welches/der durch beiderseitige Unterschrift oder schriftliche Bestätigung (z.B. per E-Mail) rechtsverbindlich wird.

(4) Für Klienten, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind (natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit dienen), und der Vertrag im Fernabsatz (z.B. online, telefonisch, per E-Mail) zustande kommt, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 3 Widerrufsrecht für Verbraucher.

3 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) an: (Emese Rüb Coaching, [Ihre vollständige Adresse], [Ihre E-Mail-Adresse], [Ihre Telefonnummer]). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig

Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung aus.

(2) Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern Coach und Klient nichts anderes vereinbart haben. Es entstehen hierfür keine zusätzlichen Kosten.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

(3) Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, sobald wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt sowie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Emese Rüb Coaching, Alexanderstrasse 59, 70182 Stuttgart, kontakt@emese-rueb.de:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()/den Kauf der folgenden Waren ()

— Bestellt am ()/erhalten am ()

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

4 Leistungen und Inhalte

(1) Der Coach erbringt Leistungen im Bereich Coaching, Beratung und Training gemäß den vereinbarten Inhalten. Die genauen Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und der Leistungsbeschreibung. Die Beratungen für Einzelpersonen und Führungskräfte können sowohl persönlich vor Ort als auch online (z.B. per Videokonferenz) erfolgen. Für Organisationen erbringt der Coach Beratungen grundsätzlich persönlich vor Ort, sofern Coach und Klient nichts anderes schriftlich vereinbart haben.

(2) Der Coach ist berechtigt, den Inhalt und Ablauf von Coaching, Beratungen oder Trainings anzupassen, sofern dies dem Klienten zumutbar ist und den Gesamtzweck der Maßnahme nicht wesentlich verändert. Dies gilt insbesondere bei Bedarf des Klienten oder bei unvorhersehbaren Ereignissen.

(3) Der Coach verpflichtet sich zur sorgfältigen Durchführung der Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und unter Einhaltung anerkannter Coaching-Standards. Der Coach kann jedoch keinen bestimmten Erfolg oder das Erreichen eines spezifischen Ziels garantieren, da dieser maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Klienten abhängt.

(4) Coaching ist ein eigenverantwortlicher Prozess. Der Coach ist Prozessbegleiter und Impulsgeber. Die Verantwortung für die Umsetzung der erarbeiteten Schritte und für das Erreichen der Ziele liegt allein beim Klienten.

5 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit

(1) Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Für Unternehmen und Organisationen verstehen sich die Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart.

(2) Einzelstunden sind sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Coaching-Pakete sind, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der ersten Sitzung vollständig zu bezahlen. Abweichende Zahlungsmodalitäten (z.B. Ratenzahlung) bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

(3) Bei Tagessätzen für Workshops oder Prozessbegleitung (für Unternehmen) erfolgt die Rechnungsstellung nach den im individuellen Angebot vereinbarten Meilensteinen oder nach Leistungserbringung.

(4) Bei Zahlungsverzug behält sich der Coach vor, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe zu berechnen und weitere Leistungen bis zur Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen.

(5) Der Coach rechnet Fahrtkosten für Termine außerhalb von Stuttgart gesondert ab und informiert den Klienten vorab darüber. 

6 Terminvereinbarung und Absage durch den Klienten

(1) Coach und Klient vereinbaren Termine individuell.

(2) Erstgespräche: Der Klient kann einmalig ein kostenloses Erstgespräch (30 min) in Anspruch nehmen. Erfolgt die Absage nicht mindestens 24 Stunden vorher, kann ein weiteres Erstgespräch kostenpflichtig angeboten werden.

(3) Absage von Einzelterminen (Coaching-Stunden, Workshops für Privatpersonen & Führungskräfte):

3a) Eine kostenlose Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 48 Stunden (zwei volle Werktage)vor dem geplanten Termin möglich. 

3b) Bei Absagen oder Verschiebungen, die zwischen 48 und 24 Stunden erfolgen, werden 50% des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.

3c) Bei Absagen oder Verschiebungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, oder bei Nichterscheinen des Klienten, wird das volle vereinbarte Honorar für die Sitzung fällig. Der Klient hat keinen Anspruch auf Nachholung des Termins.

3d) Bei Coaching-Paketen wird die versäumte Sitzung entsprechend vom Paketkontingent abgezogen oder zusätzlich berechnet.

(4) Absage von Workshops, Seminaren oder Prozessbegleitung für Unternehmen/Organisationen:

4a) Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 14 Kalendertage vor dem geplanten Termin möglich.

4b) Bei Absagen oder Verschiebung  zwischen 14 und 7  Kalendertagen  vor dem Termin, werden 50% des vereinbarten Honorars berechnet.

4c) Bei Absagen oder Verschiebungen, die weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin erfolgen, oder bei Nichterscheinen der Teilnehmer, wird das volle vereinbarte Honorar fällig.

4d) Der Klient kann rechtzeitig Ersatzteilnehmer benennen.

(5) Im Falle von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die eine Absage unumgänglich machen (z.B. Unfall, schwere Krankheit), sind beide Parteien verpflichtet, sich unverzüglich zu informieren und gemeinsam eine Lösung zu finden. Der Coach kann einen Nachweis verlangen.

7 Absage durch den Coach

(1) Der Coach behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, Notfall, höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben.

(2) In diesem Fall wird der Coach den Klienten unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Sollten Coach und Klient keinen passenden Ersatztermin finden, werden bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Leistungen selbstverständlich vollständig erstattet. Der Klient kann keine weitergehenden Ansprüche (z.B. auf Schadenersatz) geltend machen es sei denn, der Coach hat grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt.

8 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen der Coaching-Beziehung bekannt gewordenen Informationen über den Klienten streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Klient entbindet den Coach ausdrücklich schriftlich von der Schweigepflicht oder der Coach ist gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet (z.B. bei Gefahr für Leib oder Leben Dritter).

(2) Auch die Inhalte des Coachings, die vom Klienten eingebrachten Themen und persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.

(3) Der Coach ist berechtigt, die Coaching-Prozesse zur eigenen Super- oder Intervision mit anderen Coaches zu besprechen, sofern dabei der Coach die Anonymität des Klienten jederzeit wahrt.

(4) Hinsichtlich des Datenschutzes gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung von Emese Rüb Coaching, die der Klient auf der Webseite einsehen kann.

9 Rechte und Pflichten des Klienten

(1) Der Klient verpflichtet sich zur aktiven und verantwortungsbewussten Mitwirkung im Coaching-Prozess.

(2) Der Klient versichert, dass er physisch und psychisch in der Lage ist, am Coaching teilzunehmen und nicht unter dem Einfluss von Drogen oder bewusstseinsverändernden Medikamenten steht. Bei bestehenden psychischen Erkrankungen, die eine psychotherapeutische Behandlung erfordern, ist der Klient verpflichtet, den Coach vorab zu informieren. Im Zweifel kann der Coach die Leistung verweigern und/oder den Klienten an einen Arzt oder Psychotherapeuten verweisen.

(3) Der Klient ist für seine physische und psychische Gesundheit während und außerhalb der Coaching-Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich.

(4) Bei Online-Beratungen ist der Klient selbst für eine stabile Internetverbindung und die Bereitstellung der notwendigen Hard- und Software (Kamera, Mikrofon) verantwortlich. Technische Probleme auf Seiten des Klienten, die zu einem Abbruch der Sitzung führen, gehen zu seinen Lasten und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder kostenlosen Nachholung der Sitzung.

10 Haftung

(1) Der Coach haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Coach oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Coach haftet nicht für die eigenverantwortliche Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte durch den Klienten. Coaching ist ein ergebnisoffener Prozess, der keine Erfolgsgarantie bietet.

(4) Der Coach haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

(5) Bei Online-Beratungen übernimmt der Coach keine Haftung für technische Störungen, die nicht im eigenen Verantwortungsbereich liegen (z.B. Ausfall des Internets beim Klienten, Kompatibilitätsprobleme der Hard- oder Software des Klienten).

11 Urheberrecht

(1) Alle Unterlagen, Materialien und Konzepte, die der Coach im Rahmen des Coachings, der Beratung oder des Trainings zur Verfügung stellt,  sind und bleiben geistiges Eigentum des Coaches.

(2) Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für persönliche oder interne Unternehmenszwecke. Der Klient darf diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Coaches nicht vervielfältigen, verbreiten, veröffentlichen oder an Dritte weitergeben.

12 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(4) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz des Coaches, sofern der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen i st.

(5) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Emese Rüb Coaching – Stärke im Wandel
Alexanderstrasse 59, 70182 Stuttgart
0152 26395628
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www.emese-rueb.de
USt-IdNr. DE459433359